HUT PDAM Kota Cirebon Berikan Pelayanan Prima

Program kerja PDAM Kota Cirebon dalam rangka Hut ke 58 tahun 2016 : 

1. Berdasarkan keputusan mentri dalam negeri nomor 47 tahun 1999 tentang penilaian kinerja PDAM 
2. Terdiri dari 3 aspek yaitu, aspek keuangan, aspek operasional, aspek administrasi. 
3. Adanya peningkatan pendapatan tahun 2014 ke tahun 2015 sebesar 5,56 persen. Bahwa kinerja PDAM Kota Cirebon dalam kondisi sehat. 
4. Adanya peningkatan laba setelah pajak dari tahun 2014 ke tahun 2015 sebesar 75 persen. 
5. Dana pembangunan daerah naik dari tahun ke 2014 ke tahun 2015 sebesar 86,25 persen. 
6. Adanya penurunan tingkat kehilangan air pada tahun 2014 sebesar 40,47 persen dibandingkan tahun 2015 sebesar 38,62 persen sehingga turun 1,85 persen. 

Masalah yang dihadapi diantaranya : 

1. Tingkat penyediaan air baku uang belum mencukupi untuk memenuhi kebutuhan air bagi masyarakat kota cirebon. 
2. Kehilangan air/non revenue water (nrw) masih tinggi. Tekanan air masih belum merata, peningkatan pelayana belum optimal. 
3. Program program yang saat ini sedang dilaksanakan yakni menurunkan tingkat kehilangan air seperti membangun aplikasi GIS (geografic Information System), memudahkan pendeteksian jaringan pipa terpasang dan tekanan air Per wilayah. 
4. Penertiban terhadap illegal connection. 
5. Optimalisasi meter induk dan pengkajian distrik meter area (dma/ Block system). Pergantian dan peremajaan jaringan pipa. 

Menaikan tingkat tekanan air, diantarnya 

Identifikasi terhadap daerah daerah pelayanan yang tingkat pelayanannya kurang dari 10 jam dengan blok system (dma) pengaturan air per wilayah akan lebih mudah. 
Sosialisai terhadap peraturan daerah guna pembatasan pengguna pompa hisap. Serta pemasangan terhadap pompa tekan untuk daerah yang tingkat tekanan air sangat rendah. 

Peningkatan pelayanan meliputi : 

Menerapkan sistem satu atap dalam hal penanganan pengaduan. 
Pembayaran rekening air minum bekerjasama dengan perbankan dan kantor pos sehingga pembayaran dapat lebih mudah dan cepat. Memaksimalkan penangan pengaduan pelanggan. 
Serta penerapan sistem informasi bagi pelanggan dan mengoptimalkan penggunaan wibe site secara online. 

Langkah langkah administratif yang saat ini sedang ditempuh. 

Meliputi dilakukan revisi terhadap proposal program spam PDAM Kota Cirebon dengan pertimbangan regulasi yang telah berubah dengan bantuan BPKP perwakilan provinsi Jawa Barat dan BPP SPAM. Bekerjasama dengan BPKP provinsi Jabar untuk menyusun sistem prosedur kerja dan SOP yang disesuaikan dengan regulasi yang berlaku sistem saat ini.(Adv)